Política de Troca e Devolução

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e estabelecemos as condições abaixo:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Arrependimento ou desistência da compra: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (Art. 49 do CDC).

Troca por tamanho, cor ou outro produto: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Produto com defeito de fabricação: até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.

1. Condições para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Em sua embalagem original;

Sem sinais de uso, odor ou lavagem;

Com etiquetas e tags fixadas;

Acompanhado da nota fiscal ou comprovante da compra.

1. Como Solicitar

Entre em contato através dos canais de atendimento disponíveis no site, informando o número do pedido, motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto.

Nossa equipe retornará com as instruções para postagem ou coleta do item.

Após o recebimento e análise, será enviada a confirmação da troca ou devolução.

1. Opções Disponíveis

O cliente poderá optar por:

Troca pelo mesmo produto em outra cor/tamanho, sujeito à disponibilidade em estoque.

Troca por outro produto de igual valor ou complementando a diferença.

Vale-compra/crédito para usar em futuras compras.

Estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.

1. Custos de Envio

O frete da primeira troca é custeado pela loja.

Nas devoluções por arrependimento, os custos de envio também ficam por conta da loja.

Em trocas adicionais de um mesmo pedido, os custos podem ser repassados ao cliente.

1. Produtos em Promoção

Itens adquiridos em promoção seguem as mesmas regras acima, mas a troca será considerada pelo valor efetivamente pago.

1. Produtos Personalizados

Produtos confeccionados sob medida ou personalizados não possuem direito à troca por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação.

1. Prazo de Reembolso

Nos casos de devolução, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após a análise e aprovação do produto, respeitando os prazos das operadoras de cartão, bancos ou plataformas de pagamento.

Última atualização: 2025

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar este site de comércio eletrônico, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que interrompa a navegação imediatamente.

1. Condições Gerais

O uso deste site é permitido apenas para maiores de 18 anos ou menores acompanhados por um responsável legal.

O cadastro deve ser realizado com informações verdadeiras e atualizadas.

O acesso poderá ser suspenso ou bloqueado em caso de uso fraudulento, ilegal ou que viole estes Termos.

1. Compras e Pagamentos

Os preços apresentados no site estão em moeda corrente nacional e incluem tributos aplicáveis.

As formas de pagamento disponíveis incluem cartão de crédito, Pix, boleto bancário e outros métodos informados no checkout.

Promoções, cupons e condições especiais possuem prazos limitados e não são cumulativos, salvo quando indicado.

O processamento do pedido somente ocorrerá após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou processadora.

1. Entregas

Os prazos de entrega são informados no momento da compra e variam conforme a região e o método de envio escolhido.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (greves, fenômenos naturais, problemas logísticos) serão comunicados ao cliente.

O acompanhamento do pedido é feito por meio do código de rastreio fornecido após a confirmação do envio.

1. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem a legislação vigente, em especial o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do pedido (direito de arrependimento).

Informações completas estão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções.

1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design, produtos e materiais) é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia e expressa.

1. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do site, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018, atualizada em 2025).

O usuário pode acessar, corrigir ou solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme previsto em lei.

1. Responsabilidades do Usuário

Utilizar o site de forma lícita, respeitosa e de acordo com estes Termos.

Não compartilhar dados de acesso (login e senha) com terceiros.

Manter informações de cadastro atualizadas para garantir a correta entrega dos pedidos.

1. Limitação de Responsabilidade

O site não se responsabiliza por falhas de terceiros, como indisponibilidade de serviços de internet, operadoras de pagamento ou transportadoras.

Não nos responsabilizamos por informações incorretas inseridas pelo usuário em seu cadastro ou no processo de compra.

1. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento.

A versão atualizada estará sempre disponível no site, com indicação da data da última atualização.

1. Foro

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos de Uso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Última atualização: 2025

Política de Dados

Esta Política de Dados estabelece como as informações pessoais e de navegação dos usuários são coletadas, tratadas, armazenadas e protegidas durante o uso deste site de comércio eletrônico. O objetivo é garantir transparência, segurança e respeito à privacidade, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

1. Coleta de Dados

Podem ser coletados os seguintes tipos de dados:

Dados de cadastro: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereços.

Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

Dados de navegação: endereço IP, cookies, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, histórico de navegação e preferências.

Histórico de pedidos: registros de compras, trocas, devoluções e interações com o atendimento.

1. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas.

Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

Garantir suporte e atendimento eficiente.

Personalizar a experiência de compra e sugerir produtos.

Realizar análises de desempenho e melhorias no site.

Enviar comunicações promocionais, mediante consentimento expresso do usuário.

1. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para:

Processamento de pagamentos via plataformas seguras.

Entrega de pedidos por transportadoras e Correios.

Serviços de marketing e análise de tráfego, respeitando a base legal adequada.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

1. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores com tecnologias de criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades ou exigências legais.

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

1. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, os titulares têm direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.

Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais.

Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável.

Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviços.

Revogar consentimento previamente concedido.

Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Garantir funcionalidades essenciais (carrinho de compras, login).

Analisar estatísticas de uso e melhorar a experiência de navegação.

Oferecer anúncios e promoções personalizadas.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente no navegador, ciente de que algumas funções do site podem ser afetadas.

1. Transferência Internacional

Se os dados forem tratados em servidores localizados fora do Brasil, serão aplicadas medidas adequadas de proteção, garantindo conformidade com a LGPD e boas práticas de governança digital.

1. Alterações na Política

Esta Política de Dados pode ser alterada a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização.

1. Canal de Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.

Última atualização: 2025

CADASTRO PARA REVENDEDOR GRÁFICO

Você é um revendedor gráfico? Então não deixe de se cadastrar para receber descontos em nossos serviços. É super simples.

Para se cadastrar, basta preencher o formulário: Clique aqui

Vantagens de ser revendedor

• Preços especiais: desconto nos pedidos de impressão feitos pelo site;
• Cashback: ganhe bônus em suas compras;
• Sem fila para atendimento: faça seu pedido sem enfrentar filas no whataspp e agilize sua produção;
  • Aumente seu portifólio: produza conosco itens que você não domina ou não possui equipamento para produção, e foque na venda.

Requisitos para ter seu cadastro aprovado

• Estar cadastrado em nossa loja virtual;
• Ter algum canal de venda (loja virtual, Instagram, etc) ou atendimento que comprove ser um revendedor;

Preencha o formulário e aguarde.
Após a aprovação, você poderá acessar os preços fazendo login em nosso site.

Junte-se à nossa rede de revendedores e cresça com a gente!